Que faire en cas de vol de téléphone portable ?
M'étant fait volé mon téléphone portable dans la nuit de vendredi à samedi dernier, alors que je rentrais tard du bureau (eh oui... un travail de folie en ce moment, ce qui explique le peu d'actualités sur ce blog). Que faire alors en de pareil cas ? Tout est relativement rapide, et une demi-journée (sic... vive la bureaucratie) suffit pour effectuer toutes les démarches.
- Vous procurer le numéro IMEI de votre téléphone. Ce numéro est un identifiant de votre mobile, et permettra de bloquer celui-ci, en plus de la carte SIM. Il se trouve généralement sous la batterie de votre portable... que vous ne devez plus avoir si vous êtes en pareil situation. Pas de panique, il est aussi présent sur le coffret d'emballage (vous l'avez gardé, hein ? :s)
- Appeler votre opérateur pour lui signaler le vol, en lui indiquant le numéro de la ligne et l'IMEI. Il bloquera ainsi et votre ligne, et votre téléphone.
- Vous rendre dans le commissariat le plus proche et déposer plainte (ne toujours pas oublier l'IMEI).
- Contacter éventuellement votre assurance afin de vous faire renvoyer un autre appareil, dans un délai de 15 jours, moyennant le respect de certains critères.
Je suis actuellement en attente du dossier à renvoyer à l'assurance (on me l'envoie par mail... mais il faut compter un délai de 3 jours... o_0). Mais il y a fort à parier que des renseignements alambiqués seront demandés. Cela serait bien trop facile autrement.
Enfin, petit message personnel aux contacts dont j'avais le numéro sur mon téléphone et donc dont je n'ai plus les coordonnées : n'hésitez pas à me recontacter par mail, réseaux sociaux, MSN, Skype, pigeons voyageurs, signaux de fumée, etc. afin de me renvoyer tout ça ! :)
Je profite de la remise en ligne de cet article lors de la migration graphique du blog pour apporter une précision supplémentaire : les renseignements demandés ne sont pas des plus tordus (simplement un descriptif du vol, et deux ou trois autres bricoles assez générales), et l'assurance (Orange du moins) est des plus réactives.